Politique de confidentialité
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Le Groupe Serovia attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données sont collectées sur ce site, pourquoi, et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
GROUPE SEROVIA — SAS au capital de 100 €
300 rue du Barrat, 40200 Saint-Paul-en-Born, France
SIREN : 989 639 273
Contact : [email protected]
Données collectées
Ce site ne collecte aucune donnée à votre insu. Les seules données recueillies sont celles que vous saisissez volontairement dans le formulaire de contact :
- Nom — obligatoire, pour vous identifier et vous répondre ;
- Adresse email — obligatoire, pour vous adresser notre réponse ;
- Message — obligatoire, pour comprendre votre demande ;
- Structure et téléphone — facultatifs, pour faciliter le contact.
Finalité et base légale
Ces données servent exclusivement à traiter votre demande et à y répondre. Elles ne font l'objet d'aucune prospection commerciale, d'aucun profilage, et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
La base légale du traitement est votre consentement, matérialisé par l'envoi volontaire du formulaire, ainsi que l'intérêt légitime du Groupe Serovia à répondre aux sollicitations qui lui sont adressées.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont transmises aux seules personnes du Groupe Serovia chargées de traiter votre demande. Deux prestataires techniques interviennent dans l'acheminement :
- Cloudflare, Inc. — hébergement du site et traitement de la requête d'envoi ;
- Brevo (Sendinblue SAS) — acheminement de l'email de notification jusqu'à notre boîte de réception.
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et n'utilisent pas vos données à leurs propres fins.
Transfert hors Union européenne
Cloudflare est une société américaine susceptible de traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Brevo est une société française, ses traitements ont lieu au sein de l'Union européenne.
Durée de conservation
Les messages reçus via le formulaire sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés pour une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact, avant suppression.
Cookies et mesure d'audience
Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ou de suivi publicitaire. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.
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Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données vous concernant, ainsi que d'un droit à la portabilité.
Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Sécurité
Les échanges avec ce site sont chiffrés (HTTPS). Les données transmises via le formulaire ne sont pas stockées dans une base de données sur le site : elles sont acheminées directement par email vers notre boîte de réception.
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.